淘宝的用户营销设计，做的是真的妙啊！

本文授权转自：淘宝设计（ID：ali-taobaoued）

营销设计如何更贴近用户一点？

做生活共鸣，做内容化，做先共情再同频的人本主义设计。

如何在有限的设计空间内兼顾：

行业趋势表达 - 强化卖点吸引
用户感知体验 - 唤起生活共鸣
高效内容传达 - 提升决策效率

本文将结合行业营销发展趋势，探讨和分享我们结合AIGC的几种营销设计手段和案例。

#01

行业营销趋势

年轻人越来越关注生活情感层面的购物体验。

围炉煮茶的岁月静好，山野溯溪的洗涤班味～产品不再是单一个体，而是拼合成了美好的生活情景，成为驱动年轻人消费的快乐按钮。

行业也因此向着懂人心、说人话、共人情的共性趋势发展。

a.行业运营趋势：

行业运营策略逐渐转向全域联合、生活化和服务能力强化：

跨品类联合 - 联动高亲密度品牌，通过跨品类组合、品牌联名、跨界新品孵化等手段，打破品类桎梏，组合打出1+1＞2效果。

▲ Onitsuka Tiger x 'Astro Boy' Collaboration

生活化运营 - 从爆发式节点式运营策略，转变为生活情景式运营，将产品力转化为用户可感的种草吸引力，塑造行业心智。

▲ RIO 微醺来源数英DIGTALING

多元化供给服务 - 精打细算的消费时代，高性价比、以旧换新、绿色消费理念盛行，多重权益和可持续化服务为行业提升竞争力。

▲ 多类目货品支持以旧换新服务

b.设计表达趋势：

作为当下消费主力军，年轻用户更关注品牌调性合拍、情感价值满足与高效一站式购买。当下的设计表达也随之逐渐趋向于高效便捷、内容强感知、效果年轻化：

体验高效 - 清晰有序的信息层级布局
内容凸显 - 直白展现权益卖点和内容主张
效果增强 - 动态辅助提升设计表现力

#02

营销设计表达

各行业的特色供给和发展趋势需要经由设计表达手段，有效、轻巧地向用户显化出来。

为了这一目标，我们做了一些设计表达尝试：

a.趋势场景可视化

我们将行业趋势主张，以AI手段进行专项lora训练，生成可视化的生活消费场景，让用户可以直观感受行业趋势，提升决策效率。

以家装节为例，从不同视角进行趋势可视化：

行业目标视角 - 发布6大家享生活趋势，强化行业引领趋势的生活化心智

用户感知视角 - 居家生活的6种打开方式，在多样化的生活场景中尽情种草

设计表现视角 - 统一框架串联不同家空间趋势，结合AI精准、直观地将业务概念转化为具象化场景图

b.跨品类搭配增强：

基于物理世界规律，做跨品类搭配的表达增强，做符合逻辑的设计。

形色比例搭配 - 顺应认知，遵循真实空间的大小、比例、位置布局

风格调性关联 - 将外观风格和质感搭配具有强关联性的货品作组合，营造和谐场域

用户自定义搭配 - 联动品牌在同场景中呈现跨品类货品，用户所见皆可自由搭配探索

c.动态化效果增强：

结合动效辅助内容传达，帮助用户在有限空间的短时停留内，高效有效接收信息，以不同程度的动态化演绎展现差异化设计效果：

效果增强 - 强化权益表现力，围绕货品特征添加动效，提升行业商品力表达

内容提效 - 通过翻页、轮播、弹幕、转场等动态化效果提升内容信息量

故事演绎 - 以故事感的动态化演绎传递生活理念，显著提升用户停留与决策转化

#03

AIGC探索

a.AI辅助素材生产 - 风格一致性控制

在同一场营销活动中，需要控制设计素材的效果一致性，保障稳定可控输出。基于长期以来的AI探索和经验沉淀，我们总结了一套能稳定生产统一风格的多材质AI元素生成公式。

b.AI营销大促应用 - 多工具混合应用

针对不同活动主题，AI化介入设计的程度和环节也不同，核心应用Midjourney、SD WebUI、ComfyUI等工具，灵活搭配产出多样化效果。

c.AI能力探索

除了日常的AI应用，我们还在不断尝试建设AI专项能力和探讨更多可能性。

目前已经开发了例如智能配景、服饰上身、局部修复等的单项维度AI能力，未来我们还在持续深耕AI能力拓展，探索AI营销会场生成方向，助力营销设计的技术发展与降本增效。

#04

写在最后

好的设计无需多言。越是堆叠信息和繁复效果，设计传达的效价比就越低。好的设计能用最少层级、最快路径、最直白可感的内容，触动人心。

围绕行业营销命题，我们带着对用户体验的极致重视与追求，希望通过设计与技术力量的结合，在有效传达业务策略的同时不断提升用户感知与体验～？？

电子商务在中国历经多年探索与发展，如今已然成为中国国民经济运行体系的重要环节，渗入人民生活的各个角落。在电商领域，设计每天都在变化，科技每天都在进步。在数字化时代的快速发展中，设计师每天都在面临着将高科技与人性化设计相结合的挑战。正如淘宝的用户营销设计，如何贴合用户进行设计，是一个难题。

第15届 IXDC2024国际体验设计大会以“计算思维（Computational Thinking）”为主题，将于8月15-18日在北京·国家会议中心举行。届时我们将邀请到曾多次服务于四大电商平台，现任银泰商业集团的C端设计负责人黄蓉女士莅临现场，为大家分享体验设计、AI时代的设计体系创新等相关内容，你绝对不容错过~

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编辑 | 叶璇

终审 | 苏菁

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